HighRollerin rajat talletuksille, tappioille ja panoksille
HighRollerin tilivalikosta voi asettaa talletusrajan, tappiorajan tai panosrajan, ja rajalle valitaan päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen ajanjakso. Rajan tiukentaminen tai keston pidentäminen astuu voimaan heti, kun se tallennetaan. Rajan höllentäminen tai poistaminen astuu voimaan vasta 48 tunnin harkinta-ajan jälkeen.
Nettotalletusraja rajoittaa sen rahamäärän, jonka voi käyttää valitulla ajanjaksolla, ja laskennassa otetaan huomioon myös samalla jaksolla tehdyt kotiutukset. Tappioraja viittaa pelaamisen nettotappioon valitulla ajanjaksolla. Molemmat rajat astuvat voimaan siitä hetkestä, kun pelaaja ne asettaa.
Miten rajojen aikajaksot lasketaan
Nettotalletusraja voidaan asettaa päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi, ja laskennassa huomioidaan myös samalta jaksolta tehdyt kotiutukset.
Tappioraja lasketaan toisin. Päivittäinen tappioraja kattaa edelliset 24 tuntia, viikoittainen tämänhetkisen ajankohdan ja sitä edeltävät 6 päivää, ja kuukausittainen tämänhetkisen ajankohdan ja sitä edeltävät 29 päivää. Molemmissa tapauksissa raja astuu voimaan siitä hetkestä, kun se asetetaan, ei seuraavan kalenteripäivän alusta.
Pikatauko eli lyhyt tauko pelaamisesta
Pikatauolla voi pitää taukoa pelaamisesta 24 tuntia tai 7 päivää. Tili avautuu automaattisesti valitun ajan päätyttyä, eikä pelaaja voi avata uutta tiliä ennen sitä. Jos pikatauon halutaan tulevan voimaan heti, se kannattaa aktivoida suoraan tilivalikosta tai vastuullisen pelaamisen sivulta; sähköpostitse lähetetty pyyntö ei astu voimaan välittömästi.
Pääsykielto eli määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva sulku
Pääsykielto voidaan asettaa 2, 3 tai 6 kuukaudeksi, tai toistaiseksi voimassa olevana. Määräaikaisen pääsykiellon päätyttyä tili avautuu automaattisesti. Sen lyhentäminen tulee voimaan vasta 48 tunnin harkinta-ajan jälkeen, ja HighRoller voi tarvittaessa pidentää tätä aikaa. Toistaiseksi voimassa oleva pääsykielto voidaan peruuttaa 7 päivän harkinta-ajan jälkeen, mutta HighRollerilla on oikeus kieltäytyä peruutuksesta. Pääsykielto asetetaan HighRollerin sivun mukaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun live-chatissa tai sähköpostitse; sähköpostitse lähetetty sulkupyyntö ei ole välitön, ja sulkemisesta tulee vahvistus sähköpostiin. HighRollerin mukaan kaikki asetetut rajat ja pelikiellot koskevat myös muita saman operaattorin ylläpitämiä sivustoja, ei vain tätä yhtä kasinoa.
Mitä tapahtuu, jos avaat uuden tilin kiellon aikana
Pikatauon tai pääsykiellon aikana ei voi avata uutta tiliä HighRollerilla. Jos tili siitä huolimatta avataan, HighRollerilla on oikeus sulkea se välittömästi ja poistaa kaikki voitot ja bonusvarat. Muut tilillä olevat varat palautetaan, mutta niistä vähennetään voitot, maksut ja kohtuulliset kulut, eli palautettava summa voi jäädä alkuperäistä talletusta pienemmäksi.
Kaikki rajoitustyökalut taulukkona
| Työkalu | Kesto | Milloin astuu voimaan | Miten sitä muutetaan |
|---|---|---|---|
| Talletus-, tappio- tai panosraja | päivä, viikko tai kuukausi | tiukennus heti | höllennys tai poisto voimaan 48 tunnin harkinta-ajan jälkeen |
| Pikatauko | 24 tuntia tai 7 päivää | heti tilivalikosta, sähköpostipyyntö ei heti | avautuu automaattisesti ajan päätyttyä, uutta tiliä ei voi avata sitä ennen |
| Pääsykielto määräaikainen | 2, 3 tai 6 kuukautta | asiakaspalvelun kautta (live-chat tai sähköposti), sähköpostipyyntö ei heti | lyhentäminen voimaan 48 tunnin harkinta-ajan jälkeen, HighRoller voi pidentää aikaa |
| Pääsykielto toistaiseksi | ei automaattista päättymistä | asiakaspalvelun kautta (live-chat tai sähköposti) | peruutus 7 päivän harkinta-ajan jälkeen, HighRollerilla oikeus kieltäytyä |
Itsearviointi yhdeksällä kysymyksellä omasta pelaamisesta
HighRollerin oma itsearviointi auttaa pohtimaan, onko pelaaminen muuttunut ongelmalliseksi. Ajattele viimeisiä 12 kuukautta ja vastaa kysymyksiin rehellisesti.
- Oletko tallettanut tai pelannut suuremmalla summalla kuin sinulla olisi oikeasti ollut varaa hävitä?
- Onko sinun täytynyt pelata suuremmilla rahasummilla saadaksesi samanlaisen jännityksen tunteen?
- Kun viimeksi pelasit, palasitko seuraavana päivänä yrittääksesi voittaa takaisin menettämäsi rahat?
- Oletko lainannut rahaa tai myynyt jotain saadaksesi rahaa pelaamiseen?
- Onko sinusta koskaan tuntunut, että pelaamisesi saattaisi olla ongelmallista?
- Onko pelaaminen aiheuttanut sinulle terveysongelmia, kuten stressiä tai ahdistusta?
- Ovatko muut ihmiset arvostelleet pelaamistasi tai sanoneet, että sinulla on peliongelma, riippumatta siitä uskoitko itse niin tai et?
- Onko pelaaminen aiheuttanut sinulle tai kotitaloudellesi taloudellisia ongelmia?
- Oletko tuntenut syyllisyyttä tavastasi pelata tai siitä, mitä tapahtuu pelatessasi?
| Pistemäärä | Mitä se kertoo |
|---|---|
| 0 | pelaamisesta ei aiheudu negatiivisia seurauksia |
| 1–2 | vähäisiä haittoja, vähän tai ei lainkaan negatiivisia seurauksia |
| 3–7 | kohtalaisia ongelmia, joista aiheutuu negatiivisia seurauksia |
| 8 tai enemmän | negatiivisia seurauksia, riski menettää hallinta pelaamiseen |
Pisteytys on HighRollerin oma ohjeellinen asteikko, ei lääketieteellinen diagnoosi. Jos tulos huolestuttaa, apua saa Peluurista ja muista tämän sivun tukipalveluista.
Apua Peluurista ja muista tukipalveluista
Suomessa maksutonta ja nimetöntä apua rahapeliongelmiin saa Peluurista. Auttava puhelin 0800 100 101 palvelee maanantaista perjantaihin kello 12–18, ja chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 12–15.
HighRoller viittaa omilla sivuillaan myös seuraaviin palveluihin:
- 15410.ee, virolainen peliongelmien neuvontapalvelu.
- BeGambleAware, maksuton ja luottamuksellinen tuki.
- GamblingTherapy, maksuton neuvonta ja oma sovellus pelihaittoihin.
- Gamblers Anonymous, vertaistukea samankaltaisessa tilanteessa oleville.
Laitteelle voi myös asentaa suodatintyökalun, joka rajoittaa pääsyä rahapelisivustoille. HighRoller mainitsee omilla sivuillaan GamBlockin, Net Nannyn, Betfilterin, ContentWatchin ja CyberSitterin.
Iän tarkistaminen ja alaikäisten suojeleminen
HighRollerin vastuullisen pelaamisen sivun mukaan todiste iästä voidaan pyytää keneltä tahansa pelaajalta milloin tahansa, ja tili voidaan jäädyttää, kunnes tarvittavat asiakirjat on toimitettu. Jos HighRoller havaitsee, että alaikäinen on onnistunut avaamaan tilin, sillä on oikeus sulkea tili välittömästi ja pidättää kaikki voitot ja bonukset; loppusaldo palautuu vasta voittojen, maksujen ja kohtuullisten kulujen vähennyksen jälkeen.
Saman sivun mukaan tilin avaaminen ja pelaaminen on kielletty alle 21-vuotiailta tai alle asuinmaansa lakisääteisen ikärajan olevilta. Ikärajasta kerrotaan lisää alla kohdassa ikäraja rahapelaamisessa Suomessa.
Ikäraja rahapelaamisessa Suomessa
Suomen lain mukaan rahapelien ikäraja on 18 vuotta. HighRollerin etusivulla kerrotaan samoin, että pelaaminen on sallittu 18 vuotta täyttäneille. HighRollerin käyttöehdoissa (kohdat 5, 18 g ja 100) mainitaan 21 vuotta tai asuinmaan laissa säädetty rahapelien alaikäraja, ja kohdan 18 g mukaan pelaajan vastuulla on selvittää oman asuinmaansa laillinen alaikäraja. Suomen 18 vuoden ikäraja koskee rahapelaamista yleisesti Suomessa, ei sinänsä pääsyä juuri HighRollerin tiliin.
Lähteet: poliisi.fi, HighRollerin käyttöehdot ja etusivu, tarkistettu .